Дети, конечно, самостоятельно прийти не могли, потому что сим-карты регистрируются с 14 лет. Но родители приходили довольно часто. Дети, в силу возраста, могли случайно подтвердить предложение на всплывающем окне и таким образом оформить совершенно ненужную подписку.
Уведомление появляется - ребенок нажимает "ОК" - подписка оформлена.
И вот детям начинают приходить гороскопы, погода, анекдоты....а те и рады, интересно же. Затем, естественно, приходят родители и говорят, что со счета их ребенка списана куча денег. Мы смотрим - действительно, оформлена подписка.
Бабушки/дедушки находятся в аналогичной ситуации. Они в силу отсутствия опыта, или даже плохого зрения, оформляют подписку случайно и не понимают, почему с их счета списаны деньги. Они также приходят к нам с претензией, мол, вы жулики и крадете деньги.
Бывает довольно трудно донести, что механизм подлавливает невнимательных и непривыкших, но при этом, по факту, клиент самостоятельно согласился на услугу.